자주 하는 질문
숙소 블로그
회사 개요
예약확인・취소
language
022-398-2711
온천
요리
객실
본 시설내・시설
포토 갤러리
교통 안내
즐길거리
숙박 예약
TOP
자주 하는 질문
자주 하는 질문
자주 묻는 질문 목록
모든 카테고리(52)
숙박‧객실(8)
식사‧레스토랑‧바(6)
연회장‧회의실(3)
관내 시설‧설비(4)
입욕‧목욕(7)
교통편‧주차장(5)
아이 동반 이용(12)
기타(7)
【숙박‧객실】
미성년자만 숙박할 수 있나요?
18세 미만의 미성년자만 숙박을 삼가해 주십시오.
【숙박‧객실】
숙박 인원수는 언제까지 변경할 수 있습니까?
인원수 변경 등은 숙박 5일 전까지 받고 있습니다.
메일 또는 전화로 연락 주시기 바랍니다.
※인원수에 따라 숙박 단가가 변경될 수 있습니다.
증원에 대해서는 객실의 정원 인원수를 초과해서는 받을 수 없습니다.
인원이 줄었을 경우 캔슬 요금이 발생할 …
계속 읽기
【숙박‧객실】
여러 객실을 예약한 경우 할인이 있나요?
불행히도 여러 객실 할인은 없습니다.
【숙박‧객실】
인터넷 플랜 을 전화로 예약할 수 있나요?
플랜 에 따라받을 수없는 플랜 도 있습니다.
홈페이지 특전, 각 예약 사이트의 쿠폰 등은 전화 예약으로는 받을 수 없습니다.이해 부탁드립니다.
【숙박‧객실】
법인·단체에서의 이용에 대해 가르쳐 주세요.
8명 이상의 예약은 허용되지 않습니다.
(복수로 나누어 예약해 주신 경우도 마찬가지입니다)
【숙박‧객실】
플랜 제공에 대해 알려주세요.
식사가 포함된 플랜 과 식사가 없는 플랜 의 제공에 대해 알려주세요.
식사 포함 플랜 (조식 포함, 저녁 식사 포함, 저녁 식사 · 아침 식사 포함)과 식사 없음 (식사 없음) 플랜 있습니다.예약 시, 예정에 따라 선택하실 수 있습니다.
【숙박‧객실】
인접한 방을 준비해 주시겠습니까?
여러 객실을 예약한 경우 인접한 객실을 준비해 주시겠습니까?
요청하시면 가용성을 확인하고 옆 또는 가까운 객실에서 안내해 드리겠습니다.
공실 상황, 예약 내용에 따라 요청에 부응할 수 없는 경우도 있습니다.이해 부탁드립니다.
【숙박‧객실】
혼자 숙박할 수 있나요?
1인이라도 숙박 가능한 일정은 있습니다.
단, 기본 2명으로의 숙박이 메인이 되기 때문에, 한산기나 예약 상황등의 기간 한정으로의 접수입니다.
번번기나 토요일·일요일·공휴일은 거절하는 일이 있습니다.
예약・문의
궁금한 점은 연락주십시오.
022-398-2711
[접수시간] 9:00부터 20:00
soraichi@satoya.co.jp