よくあるご質問

お車でお越しの場合、駐車場はご案内いたしておりますので一旦玄関前にお越し下さいませ。

当館には無料の駐車場ございます。約30台ほど駐車可能です。

一般的なハイエースであれば駐車いただけます。（平置き駐車場のため高さ制限はありません）

玄関前は小スペースの為車椅子…続きを読む

秋保温泉周辺では、12月から3月頃にかけて降雪や路面の凍結が発生する場合がございます。
お車でお越しのお客様は、スタッドレスタイヤの装着をおすすめしております。

チェックイン前は、駐車場に空がある場合はご利用頂けます。チェックイン前に駐車場をご利用の場合は、ご宿泊者名をフロントにお伝えください。
チャックアウト後はご利用頂けません。

公共交通機関でのアクセス（バス）
■ 観光アクセス「仙台西部ライナー」をご利用の場合

JR仙台駅西口バスターミナルより
観光アクセス「秋保・釜房 仙台西部ライナー」にご乗車ください。（所要約30分）

「佐勘前」バス停 下車 → 徒歩1分

※西部ライナーは
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最寄りの空港は仙台空港です。
空港から無料シャトルバスはございません。
仙台から当館までのアクセスは下記のとおりです。

・バスと電車をご利用の場合
仙台空港アクセス鉄道　約25分
仙台駅からバス　約40～60分

・タクシーの場合
仙台から当館まで約30分

お子様のご年齢・お食事内容・寝具の有無により料金を設定しております。

【幼児（食事・寝具なし）】
施設利用料：3300円（税込）

【幼児（食事あり・寝具なし）】
大人料金の〇％

【幼児（食事・寝具あり）】
大人料金の 〇％

【小学生】
大人料金の …続きを読む

小学生・幼児（3歳以上小学生未満）のお子様は、お子様用アメニティなどをご用意しております。

小学生のお子様は大人のアメニティとほぼ同じです。

幼児（3歳以上小学生未満）のお子様
・子様用のアメニティ（歯ブラシ・タオル）
・お子様用（未就学児）の浴衣は３サイズ用意い…続きを読む

ベビーベッドや赤ちゃん用布団のご用意はありません。
大人用の布団を追加で必要な場合は、事前に電話でご連絡をお願いいたします。
ご宿泊日当日ですと、ご準備などでお時間がかかる場合がございます。
TEL: 022-398-2711

キッズルームはございません。

特に年齢の制限は設けておりませんが、温泉の為床が滑りやすくなっておりますのでお気をつけてご利用ください。
ベビーバスのご用意がございますのでご利用ください。

当館では小学生低学年のお子様（7歳）までとさせていただいております。小学生高学年のお子様は異性の浴室への入場をご遠慮ください。

離乳食のご提供はありません。
ご了承ください。

なお、お持ち込みいただければこちらで温めることは可能ですので一声お掛けください。

申し訳ございません。ベビー用品は販売しておりません。

哺乳瓶の消毒については、哺乳瓶と除菌ケースをお持ちいただければ電子レンジ消毒で対応させていただいております。
対応時間：21:30まで、翌朝8:30より

ベビーカーのご用意はございません。ご必要な場合は、お持ちいただきますようお願いします。

お食事場所広間ダイニングには「お子様用椅子」がございません。
ご夕食をお部屋食でお召し上がりのお客様には「豆椅子」がございます。

当施設に授乳室やオムツ交換台はございません。
大浴場脱衣場には長椅子がございますのでオムツ交換台としてご利用いただけます。授乳も脱衣場にて可能でございます。

お荷物はフロントにてお預かりいたします。
お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入ください。
なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。
TEL: 022-398-2711

【送付先】
〒982-0241
宮城県仙台市太白区秋保町湯元薬師108
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お部屋まで荷物をお運びいたしますのでスタッフまでお声掛けください。

チェックイン前のお荷物のお預かりを行っております。フロントにて承っております。

チェックアウト後のお荷物のお預かりは行っておりません。申し訳ございません。

貴重品はお部屋の金庫ほか、フロントでもお預かりしております。

フロントにて宅配便のお手続きの対応をいたします。

必要な際はフロントまでお申し付けください。
梱包用の箱が必要な際は、宅配用の箱はございませんので、空き箱でのご用意となります。
サイズ、個数など限られます。ご了承くださいますようお願いいたします。

館内にロッカーはございません。
フロントにてお荷物のお預かりが可能ですのでお申し付けください。
（チェックアウト後のお荷物預かりは不可となります。）

申し訳ございませんが、当館はバリアフリーではございません。
スタッフができる限りご移動のお手伝いをさせていただきます。
※当館は、5階建てとなり、エレベーターはございます。
※ご予約の際ご連絡いただければ、ご相談させていただきたいと思います。

当館は「全室禁煙」となります。
喫煙ご希望のお客様は外の「火鉢」にて喫煙が可能です。
電子たばこ、加熱式たばこについても“たばこ”と同じとみなし、喫煙所以外の使用を禁止させていただいております。

申し訳ございません。クリーニングのサービスは行っておりません。コインランドリーもございません。

製氷機はございません。
フロントにご連絡いただければ、330円にてご用意いたします。
※ご用意は21:30までとなります。

天災などにより公共交通機関に運休や遅延が生じ宿泊できなくなった場合どのような対応になりますか？
天災・交通機関の運休・通行止め等、当館までのご移動が物理的に不可能と判断される場合は、キャンセル料は頂戴しておりません。

18歳未満の未成年のみでのご宿泊はご遠慮いただいております。

人数変更等はご宿泊の5日前まで承っております。
メールまたは、お電話にてお問い合わせください。
※ご人数により宿泊単価が変更する場合がございます。
増員につきましてはお部屋の定員人数を超えてはお受けできません。
減員につきましてはキャンセル料が発生する場合がございますので…続きを読む